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眾測常見(jiàn)問(wèn)題

1. 什么是消費眾測平臺?

消費眾測平臺是“億智蘑菇”旗下的新平臺,旨在從用戶(hù)中發(fā)掘出更好的內容,通過(guò)眾測的形式來(lái)拉近廠(chǎng)商與消費者,實(shí)現用戶(hù)、品牌與“億智蘑菇”的共贏(yíng)。在“億智蘑菇”擁有蘑菇幣的用戶(hù),可以通過(guò)申請,免費申領(lǐng)自己心儀的產(chǎn)品,并撰寫(xiě)眾測報告,供其他用戶(hù)及商家閱讀參考。關(guān)于眾測用戶(hù)相關(guān)規則的介紹,請閱讀《用戶(hù)須知》。

2. 如何參與眾測活動(dòng)?

用戶(hù)參與眾測——在“億智蘑菇”擁有蘑菇幣的用戶(hù),點(diǎn)擊眾測活動(dòng)頁(yè)面“立即申請”按鈕,即可申請相應的眾測產(chǎn)品。

商家參與眾測——請通過(guò)眾測首頁(yè)的“商家提測”入口進(jìn)行提測,提供完整商品信息。收到信息后,我們將與你取得聯(lián)系。

3. 為什么要填寫(xiě)我的個(gè)人信息?

為了避免黃牛泛濫,侵害正常用戶(hù)的權益,也為了保證眾測報告的可信度,參加眾測的用戶(hù)需要提供自己的相關(guān)信息。當然,寄送眾測產(chǎn)品也需要你的真實(shí)信息~

4.申請成功用戶(hù)是如何產(chǎn)生的?

在篩選申請名單時(shí),為了選出最適合的用戶(hù),我們會(huì )綜合考慮幾方面因素,如是否有相關(guān)產(chǎn)品使用經(jīng)驗,眾測計劃是否合理且有創(chuàng )意,在億智蘑菇是否有過(guò)優(yōu)質(zhì)內容產(chǎn)出等等。當然,由于產(chǎn)品數量有限而申請用戶(hù)眾多,運氣也是因素之一。

5. 怎么知道我是否成功申請到了產(chǎn)品?

申請的篩選將在產(chǎn)品申請結束后統一進(jìn)行,篩選完成后,申請成功名單將在眾測產(chǎn)品頁(yè)面內公布,申請成功的用戶(hù)也會(huì )收到站內信和手機短信提醒。請積極關(guān)注眾測頁(yè)面及站內消息提醒,另外務(wù)必保證手機暢通。

6. 收到申請成功提示后,為什么要確認是否參測?

眾測活動(dòng)有一定的周期,用戶(hù)可能因各種突發(fā)情況而無(wú)法按原計劃體驗產(chǎn)品;考慮到實(shí)際的需要,我們設置了申請成功后的確認環(huán)節。申請成功的用戶(hù)需要在規定時(shí)限內登陸訪(fǎng)問(wèn)“我的眾測”頁(yè)面,確認參測。如在規定時(shí)限內未進(jìn)行確認操作,將被視為自動(dòng)放棄。

在有用戶(hù)放棄參測或未如期確認的情況下,我們會(huì )遞補其他用戶(hù),并更新申請成功名單。

另外,未確認或放棄參測不會(huì )扣除蘑菇幣,也不會(huì )影響用戶(hù)申請其他產(chǎn)品。

7. 收到申請成功提示后,為什么要確認地址信息?

考慮到節假日、搬家、用戶(hù)臨時(shí)需更改地址等因素,我們設置了地址確認環(huán)節,以保證將產(chǎn)品順利發(fā)送到你的手中。收到申請成功提示消息后,請于規定時(shí)限內確認你的地址信息,我們會(huì )按照確認后的地址發(fā)貨。

8. 成功申請了產(chǎn)品,如何得知發(fā)貨情況?

原則上,我們會(huì )在名單確認完成后三個(gè)工作日內發(fā)貨。物流信息回填后,用戶(hù)會(huì )收到消息提示,同時(shí)可以在“我的眾測-申請成功”頁(yè)面看到快遞單號,并通過(guò)快遞公司的官方網(wǎng)站查詢(xún)投遞進(jìn)度。

9. 申請到了虛擬產(chǎn)品,如何使用?

對于虛擬產(chǎn)品及需到實(shí)體店體驗的產(chǎn)品,我們會(huì )通過(guò)站內信等形式發(fā)出使用券碼??梢栽?ldquo;我的眾測-申請成功”頁(yè)面看到對應的券碼,并進(jìn)行激活或兌換。

10.如何查看產(chǎn)品的發(fā)貨進(jìn)度?

產(chǎn)品發(fā)貨后,我們會(huì )回填物流信息,待回填完畢,你會(huì )收到站內信提示,同時(shí)可以在“我的眾測-申請成功”頁(yè)面看到“已發(fā)貨”的提示,以及查看相應的快遞單號。若未收到產(chǎn)品,或收到的產(chǎn)品有破損、缺失,請第一時(shí)間聯(lián)系眾測幫助郵箱 761193470@qq.com。

11.在哪里提交眾測報告?

成功申請到眾測產(chǎn)品的用戶(hù),請登錄網(wǎng)站,點(diǎn)擊“我的眾測-申請成功”,即可看到報告提交入口。

12.如何撰寫(xiě)眾測報告?

我們對眾測報告的總要求是圖文并茂、真實(shí)可感、客觀(guān)中立,詳情請參考“眾測報告寫(xiě)作指南”。

13. 如果未按時(shí)提交眾測報告,會(huì )做何處理?

未按時(shí)提交眾測報告的用戶(hù)將無(wú)法申請新的眾測產(chǎn)品,直至報告補交并發(fā)布成功。類(lèi)似記錄有可能影響到相應用戶(hù)后續的產(chǎn)品申請。

14. 收到的產(chǎn)品有問(wèn)題?

眾測平臺有很多新鮮的產(chǎn)品和新興的廠(chǎng)商,不一定有非常完善的官方維修渠道;如果你收到的產(chǎn)品有任何使用問(wèn)題或質(zhì)量問(wèn)題,請第一時(shí)間聯(lián)系眾測幫助郵箱 761193470@qq.com,附上問(wèn)題說(shuō)明和問(wèn)題產(chǎn)品的照片,我們會(huì )幫你協(xié)調解決。

15. 有其他關(guān)于眾測的問(wèn)題或建議?

以上問(wèn)題可能有未盡之處,若有其他的問(wèn)題,請通過(guò) 761193470@qq.com 聯(lián)系我們。

消費眾測平臺還有許多需要完善的地方,歡迎值友們多提出寶貴的意見(jiàn),幫助我們完善改進(jìn)。

可以給我們發(fā)郵件,也可以通過(guò)意見(jiàn)反饋區跟我們聊聊。我們會(huì )認真對待收到的每一封反饋和建議。